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[广东] 三招可以有效的缓解不必要的愤怒情绪

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发表于 2012-9-11 20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
      职场中总会遇到不顺心的事或人,如何调节自己的情绪同时平息愤怒,对职场人来说非常重要,华人猎头顾问详述以下三招可以比较有效的缓解不必要的愤慨情绪:
1、平心静气
美国经营心理学家欧廉。 尤里斯教授提出:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速可缓解情绪冲动;而胸部向前挺直,淡化冲动紧张的气氛。情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这讲话姿态能人为地造成紧张局面。
2、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著《知人善任》一书中提出:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”
愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣。
4、交换角色
卡内基。梅伦大学的商学教授罗伯特。凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司因业务发生争执,凯利建议他俩互相站在对方的立场来争辩,五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,相视一笑后,很快找出了解决的办法。
如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。

发表于 2012-9-11 22:27 | 显示全部楼层
谢谢
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发表于 2012-9-11 23:07 | 显示全部楼层
有一点道理
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发表于 2012-9-12 07:22 | 显示全部楼层
有道理,学习了!
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发表于 2012-9-12 07:53 | 显示全部楼层
ok,we can try it
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发表于 2012-9-12 10:03 | 显示全部楼层
谢谢
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发表于 2012-9-12 10:07 | 显示全部楼层
大道理谁都懂,可是真碰上了,就很不淡定了,这个需要一个培养和训练的过程,以及一些刺激!!
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发表于 2012-9-12 12:01 | 显示全部楼层
支持一下
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 楼主| 发表于 2012-9-12 15:43 | 显示全部楼层
xuhongjuan 发表于 2012-9-11 23:07
有一点道理

呵呵,为什么只有一点道理咧?
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发表于 2012-9-17 15:42 | 显示全部楼层
zzhr 发表于 2012-9-12 15:43
呵呵,为什么只有一点道理咧?

首先,这只是我的说话习惯,难道你要我评价说这是真理吗?其实可以把一点去掉啦,写得确实不错,赞一个
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