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[广东] 这几个错误选项避免在沟通中出现

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发表于 2012-11-15 16:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
       在与人沟通过程中,你是否有遇到过被人打断的经历?那时你会是什么感觉呢?在沟通过程中如何

避免犯这些错误呢?下面卓众猎头顾问来介绍一下我们沟通过程中会常犯的几个错误:
    1、不尊重对方。
    尊重对方是沟通的前提,但很多人在沟通过程中却往往做不到这一点,尤其在上下级之间的沟通方

面,有不少部门甚至公司领导喜欢打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到

脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。请记住,员工能感受的到你是否是发自内心的尊重对方。
    2、喜欢用反问语气。
    这是一种非常差的沟通方式,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,

我怎么按期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没告诉我,我哪里知道?”等等,这样的

语气明显就是在报怨,对方听了马上就会产生抵触心理,沟通效果自然会大打折扣。所以在沟通过程请

多讲肯定句,如“因为没有物料,所以我没办法按期交货”,这样对方也会更容易理解并接受。
    3、随意打断别人讲话。
    对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理,对方还没讲完就

马上接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明往往会引起对方的反感;还有人经常粗暴的打断别

人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。所

以,在沟通过程请先学会倾听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人谅

解。
    4、没有进行换位思考。
    只顾自己的感受、喜欢站在自己的立场上去沟通也是我们常犯的错误,没有考虑他人感受的要求往

往会碰钉子,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你合作。当今社会人群追求的是合作共赢,我们在追

求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。所以,沟通过程中向对方提要求的时候请

站在对方的立场上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。
    综上所述可能是我们在沟通过程中常常会犯的错误,当然还有很多需要我们注意的,如冷漠的表情

、讽刺挖苦、过分的询问等等,沟通是双向的,是双方心与心之间的碰撞,请在尊重对方的基础上用心

去交流。


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