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CRM软件如何帮助企业进行销售管理?

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发表于 2017-6-23 14:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售人员在销售中充当了很重要的角色,提升企业销售管理效率,对销售人员进行有效合理的管理十分重要。

CRM软件对销售人员的管理具体体现在以下几个方面:

1、记录工作情况
销售人员通过CRM可以详细记录工作计划和事件,而且
CRM软件中的日报、周报和月报功能,使销售管理者可以根据销售人员的日程活动了解到销售人员的工作计划、工作情况、工作状态、下一步的计划等信息,从而给予及时的指导。

2、快速合理分配任务
借助CRM软件,管理者可以给销售人员分配任务,并且可以通过短信及时提醒销售人员去处理。同时,CRM软件将所有销售信息汇集于销售管理系统中,让销售团队的每个成员都能基于最新的信息来安排销售工作,大大提高了工作效率。

3、优化业务流程
实现复杂业务流程自动化,大幅提升工作效率。无论您是外勤销售代表、还是内部销售代表,类似收发电子邮件之类的重复性工作,都可以通过销售管理系统自动处理,节省下宝贵时间与客户交流,有效推进销售流程。

4、防止销售撞单
同一家公司的几个销售人员同时跟进一个客户,往往不能被及时发现,这样既浪费了销售人员的时间,也会降低客户的满意度。CRM软件可以在最初录入信息时就发现撞单情况,避免了人力资源的消耗以及未来可能引发的矛盾, 对客户的满意度的提升也有所帮助。

5、预测销售业绩
CRM软件中的销售管理可以对销售流程进行预测,利用插入式修改、覆盖可见性、多币种支持等功能实时呈现对于销售团队成果的预测,让您全方位掌控公司业务。

信息来源:http://tieba.baidu.com/p/5172947242

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